DB KLIK – Media sosial baru-baru ini, diramaikan oleh keluhan para pengguna smartphone yang mendadak tidak bisa mengakses aplikasi WhatsApp.

Banyak pengguna melaporkan munculnya notifikasi aplikasi kedaluwarsa, kegagalan saat login, hingga pesan error saat mencoba mengunduh aplikasi di Google Play Store, khususnya pada perangkat dengan sistem operasi Android 5.1.

Fenomena ini dibuktikan dengan banyaknya tangkapan layar (screenshot) yang diunggah pengguna ke berbagai platform digital.

Situasi tersebut sempat memicu kepanikan dan spekulasi di kalangan masyarakat, di mana sebagian mengira akun mereka telah diretas atau aplikasi WhatsApp sedang mengalami gangguan server secara global.

Baca juga : 5 Fitur Keamanan Windows 11 yang Wajib Aktif Agar Terhindar dari Malware 

Namun, kendala tersebut sebenarnya bukan disebabkan oleh serangan siber maupun error teknis temporer. Biang kerok utamanya adalah pembaruan kebijakan resmi dari Meta selaku induk perusahaan WhatsApp, yang secara resmi menaikkan standar sistem operasi minimum untuk menjalankan aplikasinya.

Penyebab Utama WhatsApp Tidak Bisa Digunakan 

WhatsApp menetapkan persyaratan sistem operasi minimum baru yang wajib dipenuhi oleh seluruh pengguna agar aplikasi dapat beroperasi dengan normal. Kebijakan ini mulai diberlakukan secara efektif sejak 8 September 2026. Dampaknya, sejumlah smartphone generasi lama secara otomatis terputus dari dukungan aplikasi perpesanan ini.

Berdasarkan aturan terbaru itu, WhatsApp kini hanya mendukung perangkat smartphone yang menjalankan Android versi 6.0 (Marshmallow) atau yang lebih baru. Hal ini menjelaskan mengapa ponsel yang masih tertahan di sistem operasi Android 5.0, 5.1, maupun 5.1.1 (Lollipop) tidak bisa lagi mengunduh, memperbarui, ataupun membuka aplikasi WhatsApp.

Langkah penghentian dukungan untuk sistem operasi uzur ini rutin dilakukan WhatsApp secara berkala. Alasan utamanya berkaitan erat dengan faktor keamanan data serta keterbatasan teknis perangkat lama dalam menopang fitur-fitur modern yang terus dikembangkan.

Ponsel dengan Android Lollipop dianggap sudah tidak memiliki sistem keamanan yang cukup tangguh untuk menangkal ancaman siber masa kini. Selain itu, perangkat kerasnya juga dinilai kurang optimal untuk menjalankan pembaruan fitur WhatsApp yang kian kompleks.

Solusi dan Ketentuan untuk Pengguna iOS

Bagi pemilik smartphone lama yang terdampak, satu-satunya cara agar tetap dapat menggunakan WhatsApp adalah dengan melakukan pembaruan (update) sistem operasi ke Android 6.0 atau versi di atasnya, apabila opsi pembaruan tersebut memang disediakan oleh produsen ponsel.

Sementara itu, bagi pengguna yang sudah menggunakan Android versi 6.0 ke atas namun masih mengalami masalah gagal download atau update, kendala tersebut umumnya disebabkan oleh kapasitas memori yang penuh. Solusinya cukup dengan mengosongkan sebagian ruang penyimpanan internal ponsel kamu.

Baca juga : Tren Foto dengan Nuansa 80-an Viral di Medsos, Begini Cara Mudah Buatnya

Kebijakan pembatasan ini tidak hanya menyasar pengguna Android. WhatsApp juga akan menerapkan aturan serupa bagi pengguna perangkat Apple. Mulai 30 November 2026, sistem operasi minimum yang dibutuhkan untuk menjalankan WhatsApp di iPhone adalah iOS 15.5 atau yang lebih baru.

Pengguna iPhone 8 ke atas disarankan untuk segera memperbarui sistem operasi mereka ke iOS 16. Adapun perangkat Apple model lama yang dukungannya terhenti di iOS 15.x, seperti iPhone 6s, iPhone 7, dan iPhone SE generasi pertama yang dipastikan tidak akan bisa lagi menggunakan layanan WhatsApp setelah tanggal tersebut.

KESIMPULAN

Kegagalan mengunduh maupun membuka WhatsApp pada perangkat Android 5.1 (Lollipop) bukanlah disebabkan oleh peretasan atau kerusakan aplikasi, melainkan efek dari kebijakan baru WhatsApp yang menghentikan dukungan untuk sistem operasi Android di bawah versi 6.0 mulai September 2026. Peningkatan standar keamanan dan kebutuhan teknis fitur baru menjadi alasan utama di balik kebijakan ini. 

Jika perangkat kamu terdampak, satu-satunya jalan keluar adalah memperbarui sistem operasi ponsel ke versi yang disyaratkan atau beralih ke perangkat yang mendukung sistem operasi lebih baru.

DB KLIK – Toko Komputer Surabaya terpercaya di Indonesia. Kami menghadirkan solusi kebutuhan elektronik terlengkap, mulai dari laptop, gadget, perangkat gaming, produk lifestyle, hingga aksesoris pendukung lainnya. Nikmati pengalaman belanja hemat dan mudah melalui Website DB Klik atau unduh Aplikasi DB KLIK di Play Store dan App Store. Belanja di DB KLIK, dijamin produk orisinal dan berkualitas!