DB KLIK - Berikut cara ampuh klaim saldo DANA tiba-tiba hilang bagi kamu yang membutuhkan. Saldo DANA tiba-tiba hilang memang membuat panik dan bingung.

Apalagi hal itu baru kamu sadari setelah kamu menerima notifikasi transaksi yang tidak kamu lakukan.

Oleh karena itu, perlindungan ekstra menjadi kebutuhan untuk menghadapi situasi yang tak terduga seperti ini.

Itulah alasan DANA menghadirkan fitur DANA Protection, layanan yang dirancang untuk mengembalikan saldo pengguna jika terjadi masalah yang tak diinginkan.

Baca juga : Instagram Ubah Aturan Live Streaming, Cek Siapa Saja yang Kena Dampak

Fitur DANA Protection memberikan perlindungan penuh kepada pengguna. Bahkan, ada jaminan pengembalian saldo hingga 100 persen jika terjadi kejadian di luar kendali, seperti handphone (HP) hilang, akun diretas atau diambil alih oleh pihak tidak dikenal, ataupun transaksi pending yang mencurigakan.

Perlindungan maksimal lewat DANA Protection

Fitur DANA Protection tidak sekadar inovasi, tetapi wujud nyata komitmen DANA dalam menjaga keamanan dana pengguna.

Melalui sistem perlindungan tersebut, DANA berupaya memastikan pengguna tidak dirugikan akibat tindakan kejahatan digital maupun kejadian tak terduga yang menyebabkan kehilangan saldo.

Namun, perlindungan tersebut hanya berlaku jika pengguna memenuhi beberapa syarat utama. Oleh karenanya, perhatikan hal ini.

Syarat tersebut antara lain pengguna harus menggunakan DANA Premium, telah mengaktifkan fitur DANA Verified Identity Zone (VIZ), serta tidak pernah membagikan personal identification number (PIN) atau kode OTP kepada siapapun, termasuk pihak yang mengatasnamakan DANA.

Jika seluruh syarat di atas terpenuhi, pengguna berhak mengajukan klaim dan mendapatkan pengembalian saldo secara penuh sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Namun, perlu digaris bawahi, pengajuan klaim tidak berlaku jika kejadian terjadi akibat kelalaian pengguna sendiri, atau jika pengguna tidak bisa memberikan bukti yang valid atas insiden tersebut.

Selain itu, laporan klaim harus diajukan maksimal dalam waktu 60 hari sejak kejadian terjadi. Jika melebihi batas waktu tersebut, klaim tidak akan diproses.

Cara mudah klaim DANA Protection 

DANA juga memastikan bahwa proses pengajuan klaim tidak menyulitkan pengguna. Klaim dapat dilakukan langsung dari dalam aplikasi DANA tanpa perlu mengisi formulir secara manual atau mengirimkan email ke berbagai pihak.

Berikut langkah-langkah pengajuan klaim di aplikasi DANA.

• Buka aplikasi DANA, lalu pilih menu DANA Protection di halaman beranda.

• Baca detail perlindungan dan ketentuan yang berlaku.

• Tap tombol DIANA, asisten virtual DANA yang akan memandu proses pelaporan.

• Informasikan kejadian atau kendala yang dialami, seperti waktu kejadian dan jenis insiden.

• Lampirkan detail transaksi atau dokumen pendukung untuk mempercepat proses klaim. Misalnya, bukti kehilangan ponsel, bukti transaksi mencurigakan, dan tangkapan layar.

• Pantau perkembangan klaim langsung melalui DIANA.

Komitmen keamanan digital

Dengan lebih dari 135 juta pengguna di seluruh Indonesia, DANA memahami pentingnya membangun sistem keamanan yang kuat. DANA Protection menjadi salah satu pilar penting dalam upaya itu.

Keamanan transaksi digital menjadi perhatian utama DANA, terutama di tengah meningkatnya kasus kejahatan siber yang menyasar layanan keuangan digital.

Baca juga : 9 Tips Jitu Mengatasi Google Chrome yang Tidak Bisa Diakses di Android, Cukup Lakukan Ini!

Selain itu, DANA juga senantiasa mendorong pengguna untuk lebih melek digital dengan tidak sembarangan membagikan informasi pribadi, seperti PIN atau kode OTP kepada siapa pun.

Kehilangan saldo di dompet digital bisa menjadi mimpi buruk bagi siapa saja. Namun, dengan adanya DANA Protection, pengguna kini memiliki perlindungan tambahan yang dapat diandalkan.

Selama memenuhi syarat yang ditentukan dan mengikuti prosedur yang benar, pengguna tak perlu khawatir lagi saldo bisa kembali 100 persen.

Untuk informasi lebih lengkap tentang fitur perlindungan ini, kamu bisa buka aplikasi DANA dan aktifkan DANA Protection. Karena di dunia digital, rasa aman itu bukan pilihan, melainkan kebutuhan. Selamat mencoba!

DB Klik - Toko Komputer Surabaya yang terpercaya di Indonesia. Menjual berbagai macam kebutuhan elektronik yang lengkap seperti laptop, gadget, gaming, lifestyle, dan aksesoris. Belanja kebutuhan elektronik yang lengkap dan hemat langsung melalui Website DB Klik, Dijamin Berkualitas.