DB KLIK - WhatsApp kini menjadi aplikasi pesan cepat yang semakin populer. Bahkan WhatsApp menjadi bagian WhatsApp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita.

Tak hanya untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, WhatsApp juga kini banyak dimanfaatkan untuk keperluan bisnis.

Namun, tahukah kamu bahwa ada dua jenis WhatsApp yang berbeda, yaitu WhatsApp biasa dan WhatsApp Bisnis?

Keduanya memiliki fungsi dan fitur yang berbeda. Oleh karena itu artikel ini akan membongkar perbedaan WhatsApp biasa dan WhatsApp bisnis agar kamu tidak salah pilih. Yuk simak selengkapnya!

Tujuan dan pengguna yang ditargetkan

WhatsApp biasa dirancang untuk komunikasi pribadi, WhatsApp Biasa juga memungkinkan pengguna untuk mengobrol, melakukan panggilan suara dan video, serta berbagi media dengan teman dan keluarga. Aplikasi ini cocok untuk interaksi santai tanpa fitur bisnis tambahan.

Baca juga : Anti Ribet! Begini Cara Beli eSIM Indosat Online Tanpa Perlu Keluar Rumah

Sedangkan WhatsApp bisnis dikhususkan untuk usaha kecil hingga menengah, WhatsApp Bisnis dirancang untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dengan fitur-fitur yang mendukung layanan pelanggan, pemasaran, dan keterlibatan bisnis secara efisien.

Fitur-fitur

WhatsApp biasa dirancang untuk kebutuhan komunikasi sehari-hari, sehingga fitur-fitur yang disediakan lebih sederhana dan fokus pada penggunaan pribadi. Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan:

• Obrolan satu lawan satu dan grup

Pengguna dapat berkomunikasi secara langsung dengan individu atau membuat grup untuk mengobrol bersama teman, keluarga, atau kolega. Grup ini bisa menampung hingga ratusan anggota.

• Panggilan suara dan video

WhatsApp Biasa mendukung panggilan suara dan video berkualitas tinggi secara gratis, memungkinkan pengguna tetap terhubung dengan orang terdekat di mana saja.

• Berbagi media dasar

Pengguna dapat berbagi gambar, video, dokumen, atau pesan suara. Namun, aplikasi ini tidak memiliki fitur khusus untuk kebutuhan bisnis, seperti katalog produk atau alat promosi lainnya.

Sedangkan WhatsApp Bisnis dirancang khusus untuk membantu pelaku usaha meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Fitur-fitur yang ditawarkan lebih lengkap dan difokuskan pada kebutuhan bisnis, seperti:

• Profil bisnis

Pelaku usaha dapat membuat profil bisnis profesional yang memuat informasi penting, seperti:

• Nama bisnis.

• Deskripsi singkat tentang usaha.

• Alamat fisik atau lokasi.

• Email dan situs web resmi.

Fitur ini memudahkan pelanggan untuk mengenal bisnis kamu tanpa harus bertanya terlebih dahulu.

• Pesan Otomatis:

WhatsApp Bisnis memungkinkan kamu untuk mengatur:

• Balasan Cepat: Jawaban otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.

• Pesan Sambutan: Pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan baru untuk memperkenalkan bisnis kamu.

• Pesan Di Luar Jam Kerja: Respon otomatis yang memberitahu pelanggan bahwa kamu akan membalas di jam kerja tertentu.

Fitur ini membantu menjaga komunikasi tetap responsif, bahkan saat kamu tidak sedang online.

• Pesan siaran

Bisnis dapat mengirimkan pesan ke banyak pelanggan sekaligus tanpa perlu membuat grup. Fitur ini sangat praktis untuk menyampaikan promosi, pengumuman, atau informasi penting lainnya secara langsung kepada pelanggan.

• Katalog produk

Salah satu fitur unggulan WhatsApp Bisnis adalah kemampuan untuk membuat katalog produk atau layanan langsung di aplikasi. Kamu bisa menampilkan foto, deskripsi, harga, dan detail lain dari produk. Pelanggan dapat melihat katalog ini langsung dari profil bisnis kamu, sehingga memudahkan mereka untuk berbelanja tanpa harus membuka situs web terpisah.

Baca juga : 3 Cara Jitu Atasi Storage Almost Full di WhatsApp, Jangan Sampai Salah Langkah!

Jika menilik ulasan di atas, fitur WhatsApp Bisnis jauh lebih lengkap dibandingkan WhatsApp Biasa, khususnya untuk memenuhi kebutuhan pelaku usaha.

Dengan adanya profil bisnis, pesan otomatis, pesan siaran, dan katalog produk, WhatsApp Bisnis tidak hanya membantu menjalin komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan, tetapi juga membuat pengelolaan bisnis menjadi lebih efisien.

Bagi kamu yang hanya membutuhkan komunikasi sederhana untuk keperluan pribadi, WhatsApp Biasa sudah cukup memadai. Namun, jika kamu adalah pelaku usaha yang ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan, WhatsApp Bisnis adalah solusi yang lebih tepat.

Namun, jika kamu masih bingung, kamu dapat mencoba kedua aplikasi tersebut untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk digunakan.

DB Klik - Toko Komputer Surabaya yang terpercaya di Indonesia. Menjual berbagai macam kebutuhan elektronik yang lengkap seperti laptop, gadget, gaming, lifestyle, dan aksesoris. Belanja kebutuhan elektronik yang lengkap dan hemat langsung melalui Website DB Klik, Dijamin Berkualitas.